경남전세버스협동조합">

01. 예약안내

• 예약시 동행인이 각각 예약/결제 했을 경우에는 "00와 동행"이라고 기재해주셔야 함께 자리를 배치해드립니다.
  아동은 성인과 함께 동반예약/여행만 가능합니다.(아동만 예약/여행하는 것은 불가합니다.)
• 예약시 결제완료건에 한하여 접수가 완료 됩니다.
  익일 오후 10시 이후 미입금 예약은 자동취소가 될 수 있으며, 이후 입금건에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.
  자리배정은 버스 앞좌석 배치를 요청하시는 고객님이 많기 때문에 입금완료된 순서대로 선착순 배정이 됩니다.
• 예약접수 완료한 고객께는 출발 전날 안내문자(인솔자 이름/연락처/탑승지/탑승시간)를 발송해 드립니다.
  안내문자는 여행을 예약하신 예약자 연락처로만 발송됩니다.
• 문자를 받지 못하신 분은 문의전화 055-638-1833로 문의를 주셔야 이용이 가능합니다.
• 하루전이나, 당일예약을 희망시에는 반드시 전화로 잔여석을 문의 후 신청바랍니다.
• 여행확정은 여행 기시일 3일전에 확정여부가 나옵니다. 인원부족으로 여행취소시 최소 48시간 이전에 알려드립니다.

02. 예약결제

• 최소 출발인원 부족 시 행사가 취소될 수 있습니다.(최소출발인원은 상품마다 다릅니다.)
• 여행경비는 출발일 기준 최소 4일전까지전액 결제 하셔야 합니다.
• 상품 주문일 기준 2일 경과시 미결제 주문건은 자동취소 됩니다. (예: 20일 예약시 21일 오후 10시 까지 입금)
• 여행 일정은 현지의 기상사정 및 도로교통 여건에 의여여약간의 변동이 있을 수도 있습니다.

03. 변경/취소 환불규정

• 모객이 안되어 여행이 취소될 시 : 100% 환불 (환불계좌번호 받기)
• 개인사정 취소 시 : 출발 10일전까지 100% 환불 (10~3까지는 10%씩 환불금액 삭감됩니다.)
• 여행 출발 3일전에는 취소 및 계약금 환불이 불가 합니다.

04. 업무시간

• 업무시간은 평일 9:00~18:00 입니다.
• 위 업무시간 이외에는 취소 및 변경처리가 되지않습니다.
• 취소/변경은 업무시간 전화 업무로만 가능합니다.(근무시간 외 휴대폰로로변경, 취소 불가)
• 토요일은 환불리리업무를 하지 않습니다.

참고사항

• 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 이를 방지하기 위하여 일정 및 자유시간 중 가이드의 안내사항 및 안전수칙을 준수하여 주실 것을 당부드립니다. 이용자 본인의 과실로 인한 안전사고의 경우는 이용자 본인이 책임을 지게 됩니다.
• 특히 현지에서 선택하는 옵션관광에 대하여는 안내하는 가이드로 부터 해당 활동의 안전에 대한 주의사항을 듣고 현지 사정, 이용자 본인의 건강상태, 예상되는 주의사항을 무시하거나 이용자 본인이 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고에 대하여는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다.
• 여행은 특별한 기상이변시에 인재사고가 우려될 경우를 제외하고 거의 모든 여행은 출발합니다.
  (기상상황으로 인해 여행지의 코스일부가 이용불가할 경우대체 일정으로 진행됩니다.)
• 개인정보법에 의하여 여행자보험은 개별적으로 가입하여 주시기 바랍니다.
• 1박 2일 여행의 경우, 현지 모텔급 숙소에서 숙박합니다.
• 여행중에 현지 주변의 산나물, 농작물들의 채취를 금지합니다.
• 신발은 바닥이 미끄럽지 않고 활동이 편한 것으로 착용합니다. (슬리퍼, 밑창이 심하게 닳은 신발등은 착용을 자제해주시기 바랍니다.)